Pour ceux qui recommencent leur vie
Trouvez un point d’appui dans un nouveau pays
Waypoint aide les réfugiés et les personnes en situation difficile à s’y retrouver avec les documents, le logement, le travail et la vie quotidienne dans un nouvel endroit — en langage clair et avec le soutien d’une communauté qui est déjà passée par là.
Fonctionne dans n'importe quel pays — votre plan est conçu pour l'endroit où vous êtes.
Fonctionnalités
Tout l’essentiel — dans une seule application
Plan personnalisé
Un plan étape par étape adapté à votre situation : pays, statut, famille et priorités du moment.
Guides clairs sur les documents
Nous expliquons les procédures de régularisation et les démarches administratives en langage simple, sans jargon juridique.
Logement et première aide
Hébergements, points d'aide humanitaire et services de soutien près de chez vous — rassemblés à partir de sources officielles et d'organisations partenaires. Merci de vérifier les détails avant de vous déplacer.
Dans votre langue
Une interface et des contenus en plusieurs langues — car tout ne se traduit pas immédiatement.
Communauté et mentors
Échangez avec des personnes qui ont déjà vécu ce parcours et trouvez du soutien près de chez vous.
La confidentialité avant tout
Nous traitons vos données avec soin et ne les partageons jamais avec des tiers sans votre consentement.
Assistant IA
Posez vos questions dans votre langue et obtenez des réponses claires sur votre situation, à tout moment.
Comment ça marche
Trois étapes pour un nouveau départ
Parlez-nous de votre situation
Pays, statut actuel et ce qu’il faut régler en priorité.
Recevez votre plan personnalisé
Des étapes claires dans le bon ordre — des documents au logement et à l’emploi.
Avancez avec du soutien
L’application et la communauté vous accompagnent à chaque étape, jusqu’à ce que vous vous sentiez chez vous.
Questions fréquentes
Vous voulez en savoir plus ?
Combien coûte Waypoint ?
Les guides et votre plan personnel sont toujours gratuits. L’assistant IA propose un certain nombre de questions gratuites chaque mois ; l’accès illimité est disponible avec un abonnement à 5 $/mois. Beaucoup de personnes obtiennent un accès complet gratuitement, grâce à nos organisations partenaires qui le financent. Comment obtenir un accès parrainé : Les organisations partenaires peuvent nous demander des codes d'accès gratuits pour les personnes qu'elles accompagnent. Si vous travaillez avec une organisation, demandez-lui un code Waypoint — ou demandez-lui de nous contacter à info.waypoint@dittu.org.
Dans quels pays Waypoint fonctionne-t-il ?
Dans n'importe quel pays. Waypoint élabore votre plan en fonction du pays où vous vous trouvez, selon ses lois et procédures actuelles.
Dans quelles langues l’application est-elle disponible ?
L’application et les contenus sont disponibles en 25 langues : العربية, Български, Čeština, Deutsch, Ελληνικά, English, Español, فارسی, Français, Magyar, Հայերեն, Italiano, ქართული, Kurdî, Nederlands, Polski, پښتو, Português, Română, Русский, Slovenčina, Soomaali, Svenska, Türkçe, Українська — et nous continuons d’en ajouter.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Nous prenons la confidentialité au sérieux. Voici ce qu'il faut savoir :
- Quelles données nous collectons : votre pays de résidence et votre nationalité. Tout le reste — votre nom, votre année de naissance et votre localisation — est facultatif. Nous les utilisons pour préparer des lettres pour vous et établir des itinéraires vers les endroits dont vous avez besoin.
- Où elles sont stockées : dans notre propre base de données sécurisée sur Oracle Cloud.
- Partageons-nous des données avec des gouvernements ou des autorités migratoires : Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons pas avec des gouvernements, des autorités migratoires ou d'autres organisations. Pour répondre à vos questions, vos messages sont traités par un service d'IA ; ils ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d'IA.
- Puis-je utiliser l'application sans m'inscrire : Oui — seuls votre pays de résidence et votre nationalité sont requis. Vous pouvez laisser tout le reste vide.
- Comment supprimer mon compte et mes données : Écrivez-nous à info.waypoint@dittu.org et nous supprimerons votre compte et toutes vos données.
Waypoint fournit-il des conseils juridiques ?
Non. Waypoint utilise l'IA pour vous aider à comprendre les démarches et à planifier vos prochaines étapes, mais les lois changent souvent. Confirmez toujours les décisions importantes auprès des autorités officielles ou d'un avocat qualifié.
Waypoint fonctionne-t-il hors ligne ?
Non, Waypoint a besoin d'une connexion internet pour fonctionner — les guides, votre plan et l'assistant IA nécessitent tous d'être en ligne.
Où puis-je télécharger Waypoint ?
Waypoint est désormais disponible sur l’App Store et Google Play.
Waypoint est maintenant sur l’App Store et Google Play
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